Politica de Confidentialitate -GDPR

Bine ati venit la 20x.host! Suntem dedicati protejarii confidentialitatii si securitatii datelor dumneavoastra. Aceasta Politica de Confidentialitate explica modul in care colectam, folosim si protejam informatiile dumneavoastra personale in conformitate cu legislatia UE privind protectia datelor.

Principii de Protectie a Datelor

La 20x.host, ne ghidam dupa principiile cheie ale protectiei datelor:

1. Legalitate, Corectitudine si Transparenta: Prelucram datele personale in mod legal, transparent si corect.

2. Limitarea Scopului: Colectam datele personale doar in scopuri clare si bine definite, fara a le utiliza ulterior in alte scopuri incompatibile.

3. Relevanta si Limitare: Colectam doar datele personale relevante si necesare pentru scopurile prelucrarii.

4. Exactitate si Actualizare: Asiguram ca datele personale sunt exacte si, atunci cand este necesar, actualizate.

5. Stocare Limitata: Pastram datele personale doar pentru perioada necesara scopului prelucrarii.

6. Confidentialitate si Securitate: Mentinem confidentialitatea si securitatea datelor personale, implementand masuri adecvate de protectie.

7. Limitarea Transferurilor: Nu dezvaluim datele personale catre terte parti, decat in cazurile prevazute de acorduri sau legi aplicabile.

8. Drepturile Persoanelor Vizate: Va respectam dreptul de a solicita accesul la datele personale, rectificarea, stergerea, opozitia sau restrictionarea prelucrarii acestora, precum si dreptul la portabilitatea datelor.

Scopuri ale Prelucrarii Datelor

Colectam si prelucram datele dumneavoastra personale in urmatoarele scopuri:

- Incheierea si executarea contractelor cu dumneavoastra.

- Raspunsul la intrebari si solicitari.

- Imbunatatirea si furnizarea serviciilor noastre.

- Diagnosticarea si remedierea problemelor tehnice.

- Scopuri de marketing.

Utilizarea Cookie-urilor

Website-ul 20x.host utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare pentru a va oferi cea mai buna experienta de utilizare si pentru a analiza trendurile. Cookie-urile sunt mici fisiere text plasate pe dispozitivul dumneavoastra pentru a urmari utilizarea si preferintele dumneavoastra.(Google Analytics -un serviciu de analiza web furnizat de Google, Inc)

Politica privind utilizarea tehnologiilor de analiză și notificări – Aplicația mobilă 20x.host

Aplicația mobilă 20x.host utilizează tehnologii moderne pentru a asigura funcționalitatea corectă, securitatea contului utilizatorului și îmbunătățirea experienței de utilizare.

Prin utilizarea aplicației, utilizatorii sunt informați cu privire la următoarele mecanisme tehnice:

---

1. Firebase Analytics

Aplicația utilizează serviciul Firebase Analytics, furnizat de Google LLC, pentru a colecta date statistice anonimizate privind utilizarea aplicației.

Datele colectate pot include:

• Interacțiuni cu aplicația (ex: deschiderea unui ecran, accesarea unei facturi, trimiterea unui ticket)

• Evenimente tehnice legate de funcționarea aplicației

• Identificatori tehnici ai dispozitivului

• Informații generale privind dispozitivul și sistemul de operare

Scopul colectării:

• Îmbunătățirea performanței aplicației

• Analiza utilizării funcționalităților

• Optimizarea experienței utilizatorilor

• Identificarea eventualelor erori tehnice

Datele colectate prin Firebase Analytics nu sunt utilizate pentru publicitate și nu sunt partajate în scopuri comerciale.

---

2. Notificări Push

Aplicația utilizează Firebase Cloud Messaging pentru a transmite notificări push în timp real către utilizatori.

Notificările pot include:

• Actualizări privind facturi

• Răspunsuri la tichete de suport

• Informații administrative relevante pentru cont

Pentru a permite transmiterea notificărilor, aplicația poate colecta:

• Token unic de notificare asociat dispozitivului

• Identificatorul contului utilizatorului

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea notificărilor solicitate și nu sunt utilizate în alte scopuri.

Utilizatorii pot dezactiva notificările din setările dispozitivului iOS în orice moment.

---

3. Retenția datelor (Data Retention)

Datele colectate prin Firebase Analytics sunt stocate conform politicilor standard Google Firebase și pot fi păstrate pentru o perioadă de până la 14 luni, în scopuri statistice și analitice.

Token-urile pentru notificări push sunt păstrate:

• Atât timp cât utilizatorul este autentificat în aplicație

• Sau până la dezinstalarea aplicației

• Sau până la solicitarea ștergerii contului

Datele asociate contului (facturi, tichete, informații contractuale) sunt gestionate în conformitate cu obligațiile legale aplicabile în România și legislația fiscală.

---

4. Conformitate GDPR

Prelucrarea datelor în cadrul aplicației 20x.host se realizează în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)

• Legea nr. 190/2018

• Alte reglementări aplicabile

Utilizatorii au dreptul de a solicita:

• Accesul la datele personale

• Rectificarea datelor

• Ștergerea datelor

• Restricționarea prelucrării

• Portabilitatea datelor

Solicitările pot fi transmise la adresa de email comercial@20x.host

---

5. Lipsa tracking-ului publicitar

Aplicația 20x.host:

• Nu utilizează tehnologii de tracking pentru publicitate

• Nu colectează date pentru profilare comercială

• Nu vinde date către terți

Datele sunt utilizate exclusiv pentru funcționalitatea serviciilor oferite.

---

Acces, Rectificare si Stergere

Aveti dreptul de a solicita accesul, rectificarea sau stergerea datelor personale colectate de catre noi. Pentru orice modificare sau informatii legate de datele personale, va rugam sa ne contactati prin e-mail la adresa comercial@20x.host